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始于需求终于满意 松原国税以服务为核心 优化税收软环境(1)

2018-02-08 12:12:36  作者:杨译盛  来源:吉网  参与评论()人

走进松原市宁江区国税办税服务大厅,导税台的工作人员主动上前询问,并在叫号机前选择相应的业务办理窗口。服务窗口前,工作人员正在耐心地为办理业务的市民整理资料、解答疑问。再往前方走,便是自助办税区。市民张继玲正在自助取票机前根据工作人员的提示操作着。

始于需求终于满意 松原国税以服务为核心 优化税收软环境

十几分钟后,张继玲的业务办理成功,这样的速度让她啧啧称赞。这是松原市国税局简化办事流程、优化软环境的一个细节体现。从最初的办理业务需要3至5天,跑多个部门,到现在“一站式”办理,长则几十分钟办理完成,松原市国税局赢得了纳税人的点赞。

把优化经济发展软环境作为税收工作的重要内容,积极推进“放管服”改革,松原市已经在全省率先推广纳税服务综合管理系统,并创新推行了“一窗一人一机”国地税联合办税模式。“全市国税系统将坚持树立‘始于纳税人需求,终于纳税人满意’的服务理念,做好做优政务公开、税收执法、便民服务、政策落实、纳税信用五篇文章,持续优化营商环境。”松原市国税局副局长邓学军道出了全体国税人的心声。

始于需求终于满意 松原国税以服务为核心 优化税收软环境

打造风清气正的政治环境

松原市国税局第一时间成立了税收软环境建设工作领导小组,主要抓好软环境各项工作的推进落实,为软环境工作开展奠定了坚实的组织基础。注重事前公开,结合政府信息公开等工作,坚持不涉及保密的及时向社会公开,配备信息公开专员,实行门户网站动态管理。在办税服务厅公开首问责任制、一次性告知制度,提供延时服务、限时办结服务,公开软环境监督电话。

对全市国税系统各基层单位涉软问题及整改情况进行全面检查,确保各层级落实到位。各县(市、区)共计聘请软环境义务监督员73人,召开纳税人座谈会28场,参与纳税人合计993人,征求意见189条。

始于需求终于满意 松原国税以服务为核心 优化税收软环境

打造宽松优惠的政策环境

依托“税收优惠政策宣传周”,印发减税政策宣传手册5000份,利用网络直播平台讲解税收优惠政策、减免条件、办税方式等内容。开展“大走访、大调研”,倾听企业诉求,送政策上门,建立走访台账,逐一解决逐一销号,帮助企业用足用好政策。

把落实好各项税收优惠政策作为重点督查事项,实时跟踪问效,确保营改增试点改革、小型微利企业、福利企业、固定资产加速折旧等各项税制改革措施全面落实到位。2017年,全年组织税收收入384653万元,为符合条件的3035户小微企业减免所得税3040万元,为8.7万户次小规模企业减免增值税1987万元;为16户企业办理政策性减免税2096万元,使企业在第一时间内全部、足额、及时享受到税收优惠“礼包”,助力企业健康发展。

关键词:松原市 办税

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